Lead user-centred discovery and needs analysis across six parallel product initiatives, helping teams find the right problems and turn user insight into product opportunities and design direction. Built a shared approach to continuous user involvement, with research practices, respondent recruitment and AI-supported tools. View case →

Sole designer in a cross-functional team. Redesigned a digital marketplace so people can navigate complex information, compare alternatives and decide with more confidence. Restructured the information architecture, redesigned search, filtering and comparison, and took the key journeys from wireframes through user testing to high-fidelity UI. Built a scalable design system in Figma, with WCAG accessibility built into the components. View case →

Led service design and UX discovery for the future locker-to-network sending experience, a service that matters to society, with users across the whole country. Mapped the journey and service ecosystem, then prototyped and ran user tests of concepts, weighing technical readiness, operational feasibility, scalability and cost. View case →

Led the end-to-end redesign of a complex time and payroll reporting service for the construction industry. Mapped the journeys of several user groups against a backstage of legacy systems, collective agreements and regulations, and turned it into a simpler front stage, from user testing to development-ready UI and a WCAG-based design system in Figma. View case →

Both led and worked hands-on as UX/UI designer on services in career transition, job matching and skills development, in agile teams close to product owners and developers. For a whole new digital service where companies find candidates among the people TRR helps, led the design process and the other designers while designing myself, from early interviews with the target group, through ideation on insights and concept tests, to a chosen direction, a tested experience and development-ready design. Coordinated UX across product teams, led workshops and design sprints, ran user tests and contributed to the further development of TRR's shared design system, with accessibility according to WCAG as a requirement in the design. View case →

Owned the roadmap for a restaurant platform, the POS and its back office, balancing stability, UX debt and growth. Led four development teams with sprint goals.

Hands-on product designer for prioritised back office areas, self-service onboarding and a menu builder: discovery, flows and UI in Figma, user tests and development-ready design.

Helped develop an early-stage recruitment concept into a native mobile app for iOS and Android, for job seekers and employers. Defined the key journeys and flows, designed the UX/UI in Figma and built reusable interaction patterns and a design system. View case →

Taught around 80 UX students at Stockholm School of Technology the full product development lifecycle, from strategic intent and problem framing to design sprints, prototyping and hypothesis validation, working with developer students in agile teams.

Led product discovery, roadmap and development of a white-label ordering and loyalty app for iOS and Android, used by 30 restaurant brands. Led the team’s designers and developers, with overall accountability for the user experience.

Line manager as the UX/UI designers became Product Designers, owning UX discovery, problem framing, the backlog and development-ready design. Secured time for the design system and process; ran critique, retros, skills and hiring.

Led customer insight for a major streaming service, turning NPS, surveys, support data and interviews into recommendations for product, UX and strategy.

Leder användarcentrerad discovery och behovsanalys i sex parallella produktinitiativ och hjälper team att hitta rätt problem och omsätta användarinsikter i produktmöjligheter och designriktning. Har byggt ett gemensamt arbetssätt för kontinuerlig användarinvolvering, med researchmetoder, respondentrekrytering och AI-stödda verktyg. Se case →

Ensam designer i ett tvärfunktionellt team. Designade om en digital marknadsplats så att människor kan navigera i komplex information, jämföra alternativ och fatta beslut med större trygghet. Strukturerade om informationsarkitekturen, designade om sök, filtrering och jämförelse, och tog nyckelflödena från wireframes via användartester till detaljerad UI-design. Byggde ett skalbart designsystem i Figma, med tillgänglighet enligt WCAG inbyggt i komponenterna. Se case →

Ledde tjänstedesign och UX-discovery för framtidens skicka-upplevelse från paketbox till nätverk, en samhällsviktig tjänst med användare i hela landet. Kartlade kundresan och tjänsteekosystemet, tog fram prototyper och genomförde användartester av koncept, med hänsyn till teknisk mognad, genomförbarhet, skalbarhet och kostnad. Se case →

Ledde hela omdesignen av en komplex tjänst för tid- och lönerapportering i byggbranschen. Kartlade resorna för flera användargrupper mot en backstage av äldre system, kollektivavtal och regelverk, och gjorde om det till en enklare front stage, från användartester till utvecklingsklart UI och ett WCAG-baserat designsystem i Figma. Se case →

Både ledde och arbetade hands-on som UX/UI-designer med tjänster inom karriäromställning, jobbmatchning och kompetensutveckling, i agila team nära produktägare och utvecklare. För en helt ny digital tjänst där företag hittar kandidater bland dem som TRR hjälper ledde jag designprocessen och övriga designers och designade samtidigt själv, från tidiga intervjuer med målgruppen, via idégenerering på insikter och koncepttester, till en vald riktning, en testad upplevelse och utvecklingsklar design. Samordnade UX mellan produktteam, ledde workshops och designsprintar, genomförde användartester och bidrog till vidareutvecklingen av TRR:s gemensamma designsystem, med tillgänglighet enligt WCAG som krav i designen. Se case →

Ägde roadmapen för en restaurangplattform, kassan och dess back office, i balans mellan stabilitet, UX-skuld och tillväxt. Ledde fyra team med sprintmål.

Hands-on produktdesigner för prioriterade delar av back office, onboarding och menybyggare: discovery, flöden och UI i Figma, tester och utvecklingsklar design.

Utvecklade ett tidigt rekryteringskoncept till en native mobilapp för iOS och Android för jobbsökande och arbetsgivare. Definierade resorna och flödena, designade UX/UI i Figma och byggde återanvändbara interaktionsmönster och ett designsystem. Se case →

Undervisade cirka 80 UX-studenter på Stockholms Tekniska Institut i hela produktutvecklingscykeln, från strategi och problemformulering till designsprintar, prototyper och hypotesvalidering, tillsammans med utvecklarstudenter i agila team.

Ledde product discovery, roadmap och utveckling av en white label-app för beställning och lojalitet för iOS och Android, som användes av 30 restaurangvarumärken. Ledde teamets designers och utvecklare, med övergripande ansvar för användarupplevelsen.

Linjechef när UX/UI-designerna blev produktdesigners med ansvar för UX-discovery, problemformulering, backlog och utvecklingsklar design. Säkrade tid för designsystem och process; höll i kritik, retros, kompetens och rekrytering.

Ledde kundinsikt för en stor streamingtjänst, och omsatte NPS, enkäter, supportdata och intervjuer till rekommendationer för produkt, UX och strategi.