UX/UI Design
Förbättra upplevelsen för bilköpare innan, under och efter bilköpet
På Bilweb ledde jag redesignen av en etablerad marknadsplats med närmare 600 000 månatliga användare och över 2 000 anslutna bilhandlare. Fokus låg på att förenkla kundresan, förbättra mobilupplevelsen och skapa bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads. Jag lade även grunden för ett skalbart designsystem som gav en mer enhetlig användarupplevelse och effektivare produktutveckling.
År :
2025
Bransch :
Marketplace
Företag :
Bilweb
Omfattning :
6 månader
Problemet :
Bilweb hade utvecklats under lång tid, vilket hade resulterat i en inkonsekvent upplevelse med otydlig navigation och varierande gränssnitt mellan olika delar av tjänsten. Sök-, filtrerings- och kontaktflöden behövde förenklas, samtidigt som tillgängligheten och mobilupplevelsen behövde förbättras.
Det gjorde det svårare för bilköpare att hitta rätt bil och ta nästa steg i köpprocessen. Samtidigt påverkades bilhandlarnas möjligheter att få relevanta leads. Avsaknaden av gemensamma designprinciper och återanvändbara komponenter gjorde dessutom produktutvecklingen mindre konsekvent och effektiv.
Designutmaningen :
Utmaningen var att modernisera en väletablerad marknadsplats med många användare, bilhandlare och affärskritiska flöden utan att försämra det som redan fungerade. Lösningen behövde balansera bilköparnas behov av en enkel och trygg upplevelse med handlarnas behov av fler relevanta leads.
Samtidigt behövde designen fungera på flera skärmstorlekar, möta tillgänglighetskrav och kunna skalas till nya funktioner och användningsområden.
Mitt bidrag i teamet :
Min roll
Designledning, UX/UI-design och designsystem
Lösningen :
Lösningen blev en sammanhållen redesign med tydligare navigation, förbättrade sök- och filtreringsfunktioner samt enklare kontaktflöden. Upplevelsen anpassades för mobil användning och utformades med större fokus på tillgänglighet, tydlighet och trygghet genom hela kundresan.
Parallellt skapade jag grunden till ett skalbart designsystem med gemensamma komponenter, designprinciper och interaktionsmönster. Det gjorde det enklare för design- och utvecklingsteamen att arbeta konsekvent och vidareutveckla tjänsten.
Resultatet :
Resultatet blev en tydligare, mer tillgänglig och mobilanpassad marknadsplats med en mer sammanhållen upplevelse genom hela bilköpet. Förbättrade sök- och kontaktflöden skapade bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads.
Designsystemet ökade konsekvensen i tjänsten, förenklade samarbetet mellan design och utveckling och skapade en stabil grund för snabbare och mer effektiv fortsatt produktutveckling.
Fler projekt
UX Research & UX/UI Design
Ökat engagemang och värde av att skapa en profil för jobbmatchning
Genom ett tydligare och mer vägledande profilflöde förbättrade jag upplevelsen av att skapa och uppdatera TRR matchningsprofil. Lösningen ökade både användningen och andelen kompletta profiler samt skapade bättre förutsättningar för relevanta jobbmatchningar.
UX Research & UX/UI Design
Så förenklade vi rapporteringen över flera bolag och kollektivavtal
Byggföretagen och andra medlemsorganisationer använde flera separata system för tid- och lönerapportering. Det skapade osäkerhet, dubbelarbete och ett stort behov av stöd, särskilt för användare som rapporterade till flera bolag och kollektivavtal. Genom att samla rapporteringen i en gemensam tjänst skapades en enklare och mer sammanhållen användarupplevelse med tydligare arbetsflöden och bättre förutsättningar för självservice.
CX & UX Research
Kund och användarinsiktsdrivna investeringsbeslut
Jag utvecklade och förtydligade arbetssättet för hur kund- och användarinsikter används inför investeringar i nya och befintliga läromedel. Genom en gemensam process för att samla det vi redan vet, identifiera kunskapsluckor och utforska nya behov skapades bättre förutsättningar för tydligare vägval och mer träffsäkra produktbeslut.
Konceptutveckling
SKICKA PAKET UTAN ETIKETT – FRÅN ENKEL KUNDUPPLEVELSE TILL SKALBART FLÖDE
Jag utforskade hur AI kunde förenkla och skala upp hanteringen av etikettfria paket i PostNords paketboxar. Genom discovery, research och konceptutveckling kartlade jag användarbehov, operativa hinder och tekniska möjligheter. Arbetet resulterade i två framtida koncept och ett konkret beslutsunderlag för en mer användarvänlig pakethantering med färre manuella moment.
UX/UI Design
Förbättra upplevelsen för bilköpare innan, under och efter bilköpet
På Bilweb ledde jag redesignen av en etablerad marknadsplats med närmare 600 000 månatliga användare och över 2 000 anslutna bilhandlare. Fokus låg på att förenkla kundresan, förbättra mobilupplevelsen och skapa bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads. Jag lade även grunden för ett skalbart designsystem som gav en mer enhetlig användarupplevelse och effektivare produktutveckling.
År :
2025
Bransch :
Marketplace
Företag :
Bilweb
Omfattning :
6 månader
Problemet :
Bilweb hade utvecklats under lång tid, vilket hade resulterat i en inkonsekvent upplevelse med otydlig navigation och varierande gränssnitt mellan olika delar av tjänsten. Sök-, filtrerings- och kontaktflöden behövde förenklas, samtidigt som tillgängligheten och mobilupplevelsen behövde förbättras.
Det gjorde det svårare för bilköpare att hitta rätt bil och ta nästa steg i köpprocessen. Samtidigt påverkades bilhandlarnas möjligheter att få relevanta leads. Avsaknaden av gemensamma designprinciper och återanvändbara komponenter gjorde dessutom produktutvecklingen mindre konsekvent och effektiv.
Designutmaningen :
Utmaningen var att modernisera en väletablerad marknadsplats med många användare, bilhandlare och affärskritiska flöden utan att försämra det som redan fungerade. Lösningen behövde balansera bilköparnas behov av en enkel och trygg upplevelse med handlarnas behov av fler relevanta leads.
Samtidigt behövde designen fungera på flera skärmstorlekar, möta tillgänglighetskrav och kunna skalas till nya funktioner och användningsområden.
Mitt bidrag i teamet :
Min roll
Designledning, UX/UI-design och designsystem
Lösningen :
Lösningen blev en sammanhållen redesign med tydligare navigation, förbättrade sök- och filtreringsfunktioner samt enklare kontaktflöden. Upplevelsen anpassades för mobil användning och utformades med större fokus på tillgänglighet, tydlighet och trygghet genom hela kundresan.
Parallellt skapade jag grunden till ett skalbart designsystem med gemensamma komponenter, designprinciper och interaktionsmönster. Det gjorde det enklare för design- och utvecklingsteamen att arbeta konsekvent och vidareutveckla tjänsten.
Resultatet :
Resultatet blev en tydligare, mer tillgänglig och mobilanpassad marknadsplats med en mer sammanhållen upplevelse genom hela bilköpet. Förbättrade sök- och kontaktflöden skapade bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads.
Designsystemet ökade konsekvensen i tjänsten, förenklade samarbetet mellan design och utveckling och skapade en stabil grund för snabbare och mer effektiv fortsatt produktutveckling.
Fler projekt
UX Research & UX/UI Design
Ökat engagemang och värde av att skapa en profil för jobbmatchning
Genom ett tydligare och mer vägledande profilflöde förbättrade jag upplevelsen av att skapa och uppdatera TRR matchningsprofil. Lösningen ökade både användningen och andelen kompletta profiler samt skapade bättre förutsättningar för relevanta jobbmatchningar.
UX Research & UX/UI Design
Så förenklade vi rapporteringen över flera bolag och kollektivavtal
Byggföretagen och andra medlemsorganisationer använde flera separata system för tid- och lönerapportering. Det skapade osäkerhet, dubbelarbete och ett stort behov av stöd, särskilt för användare som rapporterade till flera bolag och kollektivavtal. Genom att samla rapporteringen i en gemensam tjänst skapades en enklare och mer sammanhållen användarupplevelse med tydligare arbetsflöden och bättre förutsättningar för självservice.
CX & UX Research
Kund och användarinsiktsdrivna investeringsbeslut
Jag utvecklade och förtydligade arbetssättet för hur kund- och användarinsikter används inför investeringar i nya och befintliga läromedel. Genom en gemensam process för att samla det vi redan vet, identifiera kunskapsluckor och utforska nya behov skapades bättre förutsättningar för tydligare vägval och mer träffsäkra produktbeslut.
Konceptutveckling
SKICKA PAKET UTAN ETIKETT – FRÅN ENKEL KUNDUPPLEVELSE TILL SKALBART FLÖDE
Jag utforskade hur AI kunde förenkla och skala upp hanteringen av etikettfria paket i PostNords paketboxar. Genom discovery, research och konceptutveckling kartlade jag användarbehov, operativa hinder och tekniska möjligheter. Arbetet resulterade i två framtida koncept och ett konkret beslutsunderlag för en mer användarvänlig pakethantering med färre manuella moment.
UX/UI Design
Förbättra upplevelsen för bilköpare innan, under och efter bilköpet
På Bilweb ledde jag redesignen av en etablerad marknadsplats med närmare 600 000 månatliga användare och över 2 000 anslutna bilhandlare. Fokus låg på att förenkla kundresan, förbättra mobilupplevelsen och skapa bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads. Jag lade även grunden för ett skalbart designsystem som gav en mer enhetlig användarupplevelse och effektivare produktutveckling.
År :
2025
Bransch :
Marketplace
Företag :
Bilweb
Omfattning :
6 månader
Problemet :
Bilweb hade utvecklats under lång tid, vilket hade resulterat i en inkonsekvent upplevelse med otydlig navigation och varierande gränssnitt mellan olika delar av tjänsten. Sök-, filtrerings- och kontaktflöden behövde förenklas, samtidigt som tillgängligheten och mobilupplevelsen behövde förbättras.
Det gjorde det svårare för bilköpare att hitta rätt bil och ta nästa steg i köpprocessen. Samtidigt påverkades bilhandlarnas möjligheter att få relevanta leads. Avsaknaden av gemensamma designprinciper och återanvändbara komponenter gjorde dessutom produktutvecklingen mindre konsekvent och effektiv.
Designutmaningen :
Utmaningen var att modernisera en väletablerad marknadsplats med många användare, bilhandlare och affärskritiska flöden utan att försämra det som redan fungerade. Lösningen behövde balansera bilköparnas behov av en enkel och trygg upplevelse med handlarnas behov av fler relevanta leads.
Samtidigt behövde designen fungera på flera skärmstorlekar, möta tillgänglighetskrav och kunna skalas till nya funktioner och användningsområden.
Mitt bidrag i teamet :
Min roll
Designledning, UX/UI-design och designsystem
Lösningen :
Lösningen blev en sammanhållen redesign med tydligare navigation, förbättrade sök- och filtreringsfunktioner samt enklare kontaktflöden. Upplevelsen anpassades för mobil användning och utformades med större fokus på tillgänglighet, tydlighet och trygghet genom hela kundresan.
Parallellt skapade jag grunden till ett skalbart designsystem med gemensamma komponenter, designprinciper och interaktionsmönster. Det gjorde det enklare för design- och utvecklingsteamen att arbeta konsekvent och vidareutveckla tjänsten.
Resultatet :
Resultatet blev en tydligare, mer tillgänglig och mobilanpassad marknadsplats med en mer sammanhållen upplevelse genom hela bilköpet. Förbättrade sök- och kontaktflöden skapade bättre förutsättningar för konvertering och relevanta leads.
Designsystemet ökade konsekvensen i tjänsten, förenklade samarbetet mellan design och utveckling och skapade en stabil grund för snabbare och mer effektiv fortsatt produktutveckling.
Fler projekt
UX Research & UX/UI Design
Ökat engagemang och värde av att skapa en profil för jobbmatchning
Genom ett tydligare och mer vägledande profilflöde förbättrade jag upplevelsen av att skapa och uppdatera TRR matchningsprofil. Lösningen ökade både användningen och andelen kompletta profiler samt skapade bättre förutsättningar för relevanta jobbmatchningar.
UX Research & UX/UI Design
Så förenklade vi rapporteringen över flera bolag och kollektivavtal
Byggföretagen och andra medlemsorganisationer använde flera separata system för tid- och lönerapportering. Det skapade osäkerhet, dubbelarbete och ett stort behov av stöd, särskilt för användare som rapporterade till flera bolag och kollektivavtal. Genom att samla rapporteringen i en gemensam tjänst skapades en enklare och mer sammanhållen användarupplevelse med tydligare arbetsflöden och bättre förutsättningar för självservice.
CX & UX Research
Kund och användarinsiktsdrivna investeringsbeslut
Jag utvecklade och förtydligade arbetssättet för hur kund- och användarinsikter används inför investeringar i nya och befintliga läromedel. Genom en gemensam process för att samla det vi redan vet, identifiera kunskapsluckor och utforska nya behov skapades bättre förutsättningar för tydligare vägval och mer träffsäkra produktbeslut.
Konceptutveckling
SKICKA PAKET UTAN ETIKETT – FRÅN ENKEL KUNDUPPLEVELSE TILL SKALBART FLÖDE
Jag utforskade hur AI kunde förenkla och skala upp hanteringen av etikettfria paket i PostNords paketboxar. Genom discovery, research och konceptutveckling kartlade jag användarbehov, operativa hinder och tekniska möjligheter. Arbetet resulterade i två framtida koncept och ett konkret beslutsunderlag för en mer användarvänlig pakethantering med färre manuella moment.